FAQ

1- Vous assurer que votre compte Uber (ou autre plateforme) est actif 2- Envoyer à team@louelec.ca:(team@louelec.ca) - Une copie recto-verso de votre permis de conduire - Un dépôt de sécurité (remboursable) par Interac: - Destinataire: team@louelec.ca (team@louelec.ca) • Question: Compagnie • Réponse: Louelec

• Selon votre abonnement, après la période minimale passée (3 mois pour Standard, 1 mois pour VIP), vous devez donner un préavis de 4 semaines (Standard) ou 2 semaines (VIP). • Envoyer un courriel à: team@louelec.ca,(team@louelec.ca) pour donner votre préavis écrit. • Si aucun frais ne s’applique (nettoyage, véhicule abîmé…), le dépôt de sécurité est retourné sous 30 jours parfois moins, si nous pouvons effectuer la vérification avec la SAAQ quant à de possibles contraventions impayées)

Pour tous nos abonnements, sont inclus : - Entretien régulier - Pneus 4 saisons et hivers, rotation, alignement, équilibrage et remisage - Support complet (remorquage et pneu) en cas de crevaison, par période de 3 mois (VIP) - Assistance routière constructeur 24/7 - Réparations des pannes non entraînées par le locataire - Assurance pour utilisation privée au Canada - Autocollant Autoroute 25 (PHEV et EV) - Frais d’inspection du véhicule pour transport de personnes (SAAQ) - Autorisation de transport et accessoire gouvernemental - Kilométrage illimité

- Recharges électriques (environ 1$ par 50km) - Lavage de la voiture - Liquide lave-glace - Frais de plateforme, si applicable (Uber, EVA) - La couverture des crevaisons, au-dessus de 1 crevaison par période de 3 mois

Comme tout est inclus, l'abonnement ne vous coûte que le prix de la voiture! Un dépôt de sécurité de 1,000$ est exigé à la réservation. Notez que la TPS/TVQ applicable sur nos abonnements est remboursable si vous êtes chauffeurs professionnels; et le prix de l’abonnement est déductible de vos revenus!